天貓客服主管（五險+包吃）
職位描述
工作地點：東臺互聯網大廈 或 安豐義烏小商品市場
1、負責客服工作的日常管控，能激勵并帶領客服團隊，提升團隊咨詢轉化率，提高公司的銷售業績；
2、負責各電商平臺客服團隊的日常班務管理，統籌安排好各崗位人員的工作；
3、協助處理售前、售后業務，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業務的順利進行；
4、負責客服部門與運營部門之間的溝通，保證各店鋪的活動與推廣正常進行；
5、定期監控、優化及**客服話術，提高團隊的專業技能；
6、優化部門工作流程、制定部門工作制度、工作職責體系。
任職要求：
1、3年以上客服團隊管理經驗，具有一定親和力、書面表達能力強、邏輯思維能力強；
2、有能獨立處理緊急問題能力；
3、有良好的組織溝通能力和團隊合作意識，能調動員工積極性，提高效率。
4、有責任心、有原則，工作細致耐心，較強的抗壓能力，**的領導能力。
可直接到安豐電商產業園（義烏小商品市場）**南邊公司面議
五險，餐補，節假日福利，帶薪年假，年終獎，績效獎金等員工福利
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2、負責各電商平臺客服團隊的日常班務管理，統籌安排好各崗位人員的工作；
3、協助處理售前、售后業務，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業務的順利進行；
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任職要求：
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2、有能獨立處理緊急問題能力；
3、有良好的組織溝通能力和團隊合作意識，能調動員工積極性，提高效率。
4、有責任心、有原則，工作細致耐心，較強的抗壓能力，**的領導能力。
可直接到安豐電商產業園（義烏小商品市場）**南邊公司面議
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公司簡介
東臺市咖妃電子商務有限公司以下簡稱“咖妃”成立于2017年2月,公司目前主營進口咖啡等沖飲品，致力于發展快消沖飲品，現天貓、京東、拼多多、美團等平臺自營店鋪有20家，TP店鋪5家。
主要推出雀巢、麥斯威爾、摩可納、OWL貓頭鷹、中原G7、舊街場、益昌老街、澤和、故鄉濃、啡特力、名馨、亞發、威拿、壽全齋等知名品牌，是雀巢、中原G7、麥斯威爾、摩可納、益昌老街等品牌的重點分銷商。
五險一金，餐補，節假日福利，帶薪年假，年終獎，績效獎金等員工福利，應有盡有，期待您的加入
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